חברות ישראליות שנסחרות בבורסות העולם נדרשות למנות מבקר פנים. תפקידו: לוודא כלפי דירקטוריון החברה, וספציפית ועדת הביקורת, שהחברה מתנהלת בצורה תקינה מכל הבחינות. מבחינה כספית, תפעולית, משפטית, מיחשובית, משאבי אנוש ועוד, בהתאם לדרישות חוק הביקורת הפנימית (1992), וחוק החברות. עד כאן – זה הסטנדרט. אך קיימים אתגרים: אתגר ההבחנה בין עיקר ותפל מבחינה עסקית, והאתגר להתניע שינוי.

ביקורת פנים באוריינטציה עסקית

ביקורת פנים איכותית מבוצעת מנקודת המבט של בעלי המניות, ושוקלת נושאי ביקורת בהתאם לקריטיות שלהם להצלחת החברה. זוהי נקודת מבט עסקית הנוגעת בליבת הפעילות ומכוונת לניהול הדוק, התנעת שינוי נדרש, והשגת תוצאות. אוריינטציה עסקית של פעילות ביקורת פנים תכלול:

• הבנת חזון החברה, והיעדים המרכזיים שהציבה לעצמה לשנה ולשנים הבאות.
• שיפור המידע הניהולי שנדרש להנהלה בכל התחומים הקריטיים להצלחת החברה.
• הבנת נקודת המבט של לקוחות החברה, מתי הם מעדיפים את החברה, ומתי חברות מתחרות.
• התיישרות עם שיטות עבודה טובות בכל תחום, שיקדמו את מטרות החברה, ויתאימו לה.
• כיסוי של כל תחומי הפעילות, כל החברות הבנות, ועבודה מול עובדים בכל בסניפים או המדינות.
• ניהול סיכונים עסקיים, החל מזיהויים, הצפתם, ומחשבה משותפת עם ההנהלה כיצד לטפל בהם.
• הצגת המידע להנהלה ולדירקטוריון / ועדת הביקורת בצורה מזוקקת וידידותית.
• התנעת שינוי, הלכה למעשה.

התנעת שינוי

נוהגים לומר: מה הואילו חכמים בתקנתם? ואכן כך: אין זה מובן מאליו שתובנות, מסקנות, והמלצות מבקר פנים אכן יתניעו שינוי – גם בהינתן החלטות מתאימות. התנעת שינוי בכל ארגון – דורשת שילוב תכונות אישיות שקשה לנסחו. ייתכן והן כוללות הבנה מסוימת של נפש האדם, העצמת עובדים ומנהלים האמונים על המלאכה, סבלנות בהסבר הצורך לשנות, יכולת לייצר Buy In בקרב עובדים, ובשורה התחתונה – תיווך יכולתן של פעולות ספציפיות להביא את כולנו – המבקר, המבוקר, והחברה – להצלחה משותפת.

נער הייתי וגם זקנתי. לימים, ומעבר לפעילות הביקורת הטהורה, הפקתי חפיסת קלפים ניהוליים ? המניעים מנהלים ועובדים להציף נושאים בהם נדרש שינוי, ולייזום פעולות מתאימות, ממש בעצמם. זהו כלי ניהולי המסייע להפוך את המשימה הכבדה של התנעת שינוי – לחוויה משותפת, אפקטיבית, ולא פחות חשוב – מהנה. אתם מוזמנים להתנסות בהם יחד אתי, 1*1, כהיכרות.

יצירת קשר